1. ?24小時(shí)維修響應(yīng):自受理維修服務(wù)起,24小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋。
2. ? 三階段回訪:
? ? ?1) ?質(zhì)保期前:設(shè)備完全交付后一個(gè)月;
? ? ?2)設(shè)備完全交付六個(gè)月后;
? ? ?3)質(zhì)量期滿(mǎn)后一年。
以上三個(gè)階段實(shí)施3次回訪工作,確??蛻?hù)終生享受放心的工程服務(wù)。
3. ? 客戶(hù)增值服務(wù):
? ? ?1)不定期現(xiàn)場(chǎng)巡視;
? ? ?2)新品上市、技術(shù)升級(jí)特邀體驗(yàn);
? ? ?3)節(jié)假日短信祝福、電話回訪。